FAQ - Frequently Asked Questions

1.) Wie viele Zimmer und Appartements gibt es im Residence Hotel Alpinum?

Es stehen für unsere Gäste 32 Zimmer und Appartements zur Verfügung.

2.) Welche Unterkunftsmöglichkeiten bietet das Residence Hotel Alpinum?

Wir bieten Ihnen vier verschiedene Appartementtypen (Typ A, B, C und D) an, in denen zwischen zwei und sechs Personen ihren Urlaub verbringen können. Überdies bieten wir unseren Gästen Einzelzimmer, Doppelzimmer und eine Familysuite an.

3.) Wie können die Gäste eine Anfrage an uns versenden?

Sie können Ihre Zimmeranfrage an uns per Mail (info@alpinum.com), Fax (0474/ 679222) und Post (Josef- Jungmannstr. 12, I-39032 Sand in Taufers, Südtirol/Italien) schicken, sowie eine Anfrage über unsere Homepage versenden.

4.) Wann gilt Reservierung als bestätigt?

Die Buchung ist mit Erhalt einer Anzahlung von Euro 200,00 pro Appartement/Zimmer bestätigt. Wir bitten Sie, Ihre Anzahlung per Banküberweisung zu tätigen.
Unsere Bankkoordinaten:
Raiffeisenbank Tauferer Ahrntal,
IBAN : IT 86 Y 08285 58271 000308280355
SWIFTCODE : RZSBIT 21040, K/K 000308280355

5.) Bis wann ist die Reservierung kostenfrei stornierbar?

Klingt ärgerlich und ist es leider auch, für alle Beteiligten. Schade, wenn jemand nicht kommen kann und die Appartements/Zimmer frei bleiben, obwohl andere gerne gekommen wären. Deshalb: Bei Stornierung von 14 Tagen vorher berechnen wir das Appartement/Zimmer für drei Tage, das gleiche gilt bei vorzeitiger Abreise. Bis 15 Tage vor der Anreise bleibt die Stornierung kostenfrei.

6.) Wo genau liegt das Residence- Hotel Alpinum?

Das Residence- Hotel Alpinum liegt direkt im verkehrsberuhigten Zentrum von Sand in Taufers, inmitten der Fußgängerzone und in direkter Nachbarschaft zahlreicher Geschäfte, Einkaufsmöglichkeiten, dem Tourismusbüro und einiger Restaurants.

7.) Ab wann sind die Zimmer/ Appartements bei der Anreise beziehbar?

Ab 14.00 Uhr sind alle Zimmer und Appartements frei und für die neu angekommenen Gäste verfügbar.

8.) Bis wann müssen die Zimmer am Abreisetag geräumt werden?

Wir bitten die Appartements/Zimmer bis 10.30 Uhr freizugeben. Es besteht die Möglichkeit zum Late-check-out und auch zum Early-check-in.

9.) Welche Parkmöglichkeiten bietet das Hotel?

Unseren Gästen steht der Außenparkplatz und die Tiefgarage zum Parken zur Verfügung. Da beide Parkmöglichkeiten kostenlos sind, können wir leider für niemanden einen Autostellplatz reservieren. Wir bitten um Ihr Verständnis.

10.) Wie sind die Zimmer und Appartements ausgestattet?

In allen Zimmern und Appartements finden Sie Handtücher, Saunatücher, Bademäntel (auch Kinderbademäntel)- und Badeschuhe. Bäder mit Dusche oder Badewanne. Gerne stellen wir Ihnen auch die Bettwäsche zur Verfügung. Die Einzel- und Doppelzimmer werden jeden Tag gereinigt. In den Appartements erfolgt die Reinigung jeden dritten Tag.

11.) Sind im Zimmer- und Appartementpreis das Frühstück, bzw. die Halbpension enthalten?

Im Preis für Doppel- und Einzelzimmer, sowie in die Familysuite ist das Frühstück bereits enthalten. Gegen einen Aufpreis von 16,00 € (10,00 € für Kinder) können unsere Gäste auch die Halbpension in unseren vier Partnerrestaurants buchen. Der Preis der vier Appartementtypen (Typ A, B, C und D) enthält das Frühstück nicht, wobei es jedoch auch möglich ist, das Frühstück gegen einen Aufpreis von 10,00 € (5,00 € für Kinder) zu buchen.

12.) Wie genau funktioniert im Residence- Hotel Alpinum die Halbpension?

Frühstück: Unsere Gäste erhalten ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit frischem Obst, Brötchen, Kuchen und körniger "Vital" Ecke in unserem licht-durchfluteten Wintergarten.
Abendessen: Beim Abendessen bieten wir Ihnen ein 3-Gänge-Wahlmenü in unseren Partnerrestaurants an, die nur einige Meter von unserem Haus entfernt sind (Restaurant Rosmarin, Restaurant Alpenrose, Restaurant Tubris). Jeder Abend wird so zu einer kulinarischen Reise durch die Südtiroler und mediterrane Spezialitätenküche.
NEU: Um Ihnen einen noch abwechslungsreicheren Genuss im Rahmen der Halbpension zu ermöglichen, können Sie im Restaurant „Zum Turm" Ihr Abendmenü à la carte wählen. Der Wert Ihres Essensgutscheines (16,00 € pro Erwachsenem) wird direkt vor Ort als Gutschrift verrechnet.

13.) Welche Inklusivleistungen beinhaltet der Preis?

Im Preis inbegriffen ist ein Willkommensgetränk an der Bar. Des Weiteren können unsere Gäste den Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad, Hallenbad und Ruhebereich nutzen. Auf unserem Parkplatz und in unserer Tiefgarage können Gäste kostenlos parken und im Sommer steht ein Fahrradverleih zur Verfügung. Damit es den Eltern und Kindern an nichts fehlt, erhalten Sie auf Anfrage Kinderbetten, Hochstühle, Wickeltisch, Babybadewanne.

14.) Was erwartet die Gäste im Wellnessbereich?

In der angenehmen Atmosphäre unsere Wohlfühloase finden Sie ein Hallenbad, Sauna, Dampfbad, Kneippbecken, Solarium und Entspannungsbereich.

15.) Zu welcher Zeit ist das Schwimmbad für die Gäste zugänglich?

Das Schwimmbad ist täglich von 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr geöffnet. Die Sauna und das Dampfbad können Sie in der Zeit zwischen 16.00 Uhr und 20.00 Uhr nutzen.

16.) Welche Wassertemperatur hat das Schwimmbad und wie tief ist es?

Die Wassertemperatur des Schwimmbades beträgt ca. 33°C und es ist ca. 1,2 Meter tief.

17.) Wie teuer ist die Nutzung des Solariums?

Eine Solariummünze kostet 8,00 € und es dauert ca. 20 Minuten.

18.) Gibt es im Hotel auch die Möglichkeit, die Wäsche selbst zu waschen?

Es gibt im Haus eine Waschmaschine und einen Trockner für unsere Gäste, somit können die Gäste Ihre Wäsche waschen, wann Sie möchten. Eine Waschmünze, sowie eine Trocknermünze kosten 5,00 € und sind an der Rezeption erhältlich.

19.) Bietet das Haus für die Kinder besondere Einrichtungen?

Im Hotel bieten wir für die Kinder einen Spielraum mit verschiedenen Spielen, Unterhaltungsmöglichkeiten und einer kleinen Kletterwand (mit Matte gesichert). Im Sommer können sich die Eltern in unserem großen Garten erholen, während die Kinder auf dem kleinen Spielplatz ihren Spaß haben.

20.) Welche zusätzlichen Kosten fallen bei der Buchung eines Zimmers oder Appartements noch an?

Für Ihren vierbeinigen Freund berechnen wir pro Tag € 9,–.
Bei der Buchung eines Appartements wird für die Endreinigung € 35,– berechnet.
Bei einem Kurzaufenthalt unter 3 Nächten werden € 5,– pro Tag/Person hinzu berechnet.

21.) Verfügt das Haus über eine Internetverbindung für die Gäste?

In den Zimmer und Appartements besteht die Möglichkeit, durch den Telefonanschluss ins Internet zu gelangen. Das Modem stellt die Rezeption zur Verfügung. Im Erdgeschoss ist es auch problemlos möglich, über W-LAN einzusteigen. Die Kosten betragen 4,00 € pro Stunde und werden direkt auf das Zimmer gebucht.

22.) Wie weit ist die Bushaltestelle vom Hotel entfernt?

Die Bushaltestelle erreicht man zu Fuß in ca. 2 Minuten.

23.) Wie weit sind die Skipisten vom Hotel entfernt?

Die in der Nähe liegenden Skipisten heißen Speikboden (Sand in Taufers) und Klausberg (Steinhaus). Das Skigebiet Speikboden ist ca. fünf Kilometer vom Hotel entfernt, mit dem Auto oder dem Gratis-Skibus erreicht man es in fünf Minuten. Das Skigebiet Klausberg liegt in Steinhaus im Ahrntal, ca. 15 Kilometer entfernt. Mit dem Auto beträgt die Fahrzeit ca. 15 Minuten.

24.) Darf man in den Zimmern und Appartements sowie in der Hotelbar rauchen?

Wir bitten Sie - auch mit Rücksicht auf Gäste, die nach Ihnen das Zimmer oder Appartement bewohnen- auf das Rauchen zu verzichten. Auch in der Hotelbar herrscht aufgrund der gesetzlichen Situation in Italien und Südtirol Raucherverbot. Unsere Gäste können den anliegenden Raucherraum nutzen.